Пока интернет-сервис, расположенный на главной странице сайта белгородэнергосбыт.рф в разделе «Юридическим лицам» имеет базовый функционал – регистрация пользователей, добавление договоров энергоснабжения, оплата электроэнергии, передача показаний приборов учета и обратная связь, но со временем возможности «бизнес-помощника» значительно расширятся.
Гарантирующий поставщик предлагает юридическим лицам уже сейчас завести свой «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф.
Чтобы привязать к нему один или несколько договоров, необходимо авторизовать свою учетную запись, затем добавить договор, используя е-mail, указанный в реквизитах договора энергоснабжения или в дополнительном соглашении об информационном обмене. Если при заключении договора вы не указали е-mail, сделать это можно двумя способами: обратиться к менеджеру фронт-офиса компании либо заполнить форму обратной связи и направить ее через электронный документооборот.
С помощью «Личного кабинета» уже сейчас можно передать сбытовой компании показания приборов учета, оплатить начисления одной суммой посредством банковской карты, пополнив свой счет, задать интересующий вопрос и получить ответ в течение 1–2 дней, не выходя из дома.
А в преддверие Нового года у владельца «Личного кабинета» появится возможность видеть историю показаний приборов учета, начислений и платежей, вносить плату по выставленным счетам в соответствии с условиями договора и не откладывать платеж на последний день месяца.
То есть в итоге клиент будет располагать точным инструментом для сверки расчетов с поставщиком, образно говоря, «окном» в биллинговую систему, благодаря которому отпадет необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации – все вопросы можно будет обсудить и решить, воспользовавшись формой обратной связи внутри «Личного кабинета».
Ожидается, что новый интернет-сервис заинтересует прежде всего мелкомоторных потребителей, граждан, владеющих нежилыми помещениями, индивидуальных предпринимателей, руководителей обществ с ограниченной ответственностью, в штате которых нет энергетиков.
«Личный кабинет» также доступен и крупным потребителям, которые могут использовать новый сервис для передачи показаний приборов учета, распечатки счетов или получения документов в электронном виде. Электронный документооборот появится в «Личном кабинете» в начале 2021 года.