Работа по защите прав потребителей продолжилась в Губкинском горокруге

Управлением потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Губкинского городского округа подведены итоги работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей за первый квартал 2023 года. В отчётном периоде в администрацию за консультацией о защите потребительских прав обратились 390 человек. Более 98% обращений рассмотрено в досудебном порядке.

Приём граждан осуществляется в соответствии с принятым административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей на территории Губкинского городского округа». Для оказания помощи потребителям, проживающим в сельских населённых пунктах, организована работа уполномоченных по защите прав потребителей в сельских территориальных администрациях.

По итогам первого квартала текущего года в средствах массовой информации опубликовано 12 публикаций, размещено 21 информации на официальном сайте органов местного самоуправления по вопросам, касающимся защиты прав потребителей в сфере потребительского рынка. В целях развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области и ходе проведения ежегодных мероприятий, посвящённых Всемирному дню защиты прав потребителей, управлением потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей организовано проведение комплекса мероприятий под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии» на территории Губкинского городского округа в период с 13 по 24 марта 2023 года.

Специалистами отдела защиты прав потребителей проведены тематические лекции в учебных заведениях округа: Губкинском филиале МИСИСа; Губкинском филиале БГТУ им. В.Г. Шухова; Губкинском горно-политехническом колледже; средних школах города. Библиотеки города приняли активное участие в просвещении всех категорий граждан в области защиты прав потребителей. В мероприятиях, проведённых библиотечными работниками, приняли участие учащиеся учебных заведений города, взрослое население, в том числе люди с ограниченными возможностями. Для них использовались разные формы работы: лекционные, интерактивные, игровые. Всего проведено пять встреч, в которых приняло участие 130 человек.

В общеобразовательных учреждениях Губкинского городского округа с обучающимися проведено более 75 мероприятий, в том числе внеклассные и классные часы в формате потребительского всеобуча «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем». Всего в мероприятиях, посвящённых Всемирному дню защиты прав потребителей приняли участие более 2 400 человек.

Организована работа телефона горячей линии для получения дополнительной информации по товарам в рамках проекта «Карте цен»: +7 (47241) 2-41-92, который размещён на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа и на сайте Министерства сельского хозяйства и продовольствия Белгородской области.