Защита прав потребителей – уровень грамотности и информированность
Ежегодно, начиная с 1994 года, в России 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединённых Наций.
Его цель заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень грамотности и информировать граждан о механизмах государственной и общественной защиты их интересов.
В 2026 году он пройдёт под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. Многие страны, особенно с низким уровнем доходов, не имеют надёжных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции.
Последствия небезопасных товаров
Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Цели кампании
Объяснить, что небезопасные товары нарушают право людей на жизнь и здоровье.
Когда потребители участвуют в обсуждении законов и получают поддержку, решения получаются более эффективными и удобными для людей.
Власти, бизнес и покупатели должны работать вместе, чтобы товары были безопасными на всех этапах – от производства до утилизации.
Нужны надёжные международные системы, которые позволят быстро обмениваться информацией, отзывать опасные товары и следить за соблюдением правил.
Единые мировые стандарты защитят потребителей во всех странах и укрепят международное сотрудничество.
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» планируется проведение различных мероприятий: горячая линия, лекции, семинары, уроки, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, где каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.
