Наталья Шевчук: «Стремимся сделать мир для нуждающихся шире и ярче»

Иногда в профессию можно прийти случайно, в силу жизненных обстоятельств, и только потом понять, что это твоё, что ты не лямку тянешь, а ходишь на работу с радостью, получаешь такое удовольствие, от которого захлёстывает, каждый день стремишься делать своё дело лучше и лучше.

Так и произошло с Наталией Шевчук, директором Комплексного центра социального обслуживания населения. Когда она десять лет назад устроилась в это учреждение, у неё были дипломы музыкального колледжа и МГОУ. Полученные знания и навыки очень пригодились и на первых порах, а особенно восемь лет назад, когда Наталия Валентиновна возглавила это учреждение.

Поводом для нашей встречи стали десятки писем в редакцию с благодарностями социальным работникам, почти в каждом есть строки, адресованные Наталии Шевчук.

«Спасибо за всё, что вы делаете для нас. Иногда лекарство не лечит так, как доброе слово, сказанное от души. Пусть в вашей жизни будет больше счастливых моментов, а грусть уйдёт навсегда». «Социальный работник – это не столько профессия, сколько образ жизни. Вы несёте добро, радость и надежду людям. Помните, что ваша работа востребована и необходима». Эти пожелания и другие, подобного содержания, прислали Лидия Андреевна Башкатова, Зинаида Яковлевна Жилякова, Валентина Андреевна Извекова и многие другие. Они искренние, а следовательно, заслуженные.

Наша беседа с Наталией Валентиновной это подтвердила. Она с непоколебимой убеждённостью рассказывала о том, что при заботе и внимании, желании и возможностях сделать досуг людей пенсионного возраста можно очень интересным, старикам, увлечённым «покорением» компьютера, геронтоволонтёрством, некогда думать о болячках. А главное, у них всегда будет круг общения, что очень важно. Конечно, эти рецепты не для всех в преклонном возрасте, некоторым физическое состояние не позволяет активничать. На помощь к ним готовы прийти социальные работники, которые делают свою работу хорошо. С теми, на которых поступают жалобы, в Центре без сожаления расстаются.

В учреждении пятый год работает отделение для детей с ограниченными возможностями здоровья. Вместе с особенными детками здесь выращивали цветы, затем открыли арт-студию «Дети одного солнца», где ребята читают стихи, играют в небольших театральных эпизодах. Глаза их мам светятся. 

«А я не перестаю восхищаться этими женщинами, которые не сдаются. И мы все стремимся сделать для них мир шире, ярче. Дети сотрудников Центра с ними тоже рядом», – рассказывает Шевчук.

Недавно в Комплексном центре открыли ещё одно отделение – пост-интернатного сопровождения молодых людей. Да, государство о них заботится, обеспечивая жильём. Но Наталия Валентиновна абсолютно убеждена, что сиротами надо заниматься и дальше. Кто поможет им адаптироваться в этом сложном мире, в который они входят с большим трудом? Кто познакомит их со сверстниками? Кто, в конце концов, научит их готовить борщи? Для работы с этими получателями услуг подобрали трёх молодых специалистов – парни и девушки одного возраста быстрее найдут общий язык. А проект «На ступеньку выше» поможет организовать новую жизнь, уверена директор. Правда, распространение коронавируса тормозит его реализацию. Но сотрудники нашли временный выход – записывают видеоуроки, обращения и размещают их в сети.

В Комплексном центре социального обслуживания населения всего шесть отделений. 360 человек получают услуги в отделении временного пребывания, 840 человек обслуживают социальные работники. Организовано срочное социальное обслуживание, мобильная бригада готова выехать на помощь тем, кому требуются одноразовые услуги. Тут можно нанять сиделку, воспользоваться услугами пункта проката. Наталия Валентиновна в этом большом хозяйстве главный организатор по должности, но свои обязанности она видит шире. Например, ей достаточно часто звонят пенсионеры, конечно, в основном получатели услуг Центра. Её радует, что крайне редко, чтобы пожаловаться, чаще всего – посоветоваться, что‑то предложить, посетовать по поводу здоровья. Люди в таких беседах раскрываются, делятся тем, что тревожит. Бывает, после таких разговоров она звонит их детям – напоминает, что проведывать родителей надо почаще, что они скучают, нуждаются в заботе. Дело ли это директора Центра? Шевчук считает, что да.

«Мы должны быть одним дыханием, чтобы не подвести тех, кто фактически доверяет нам свои жизни, себя, наших руководителей», – с такими словами обратилась Шевчук когда‑то к своим сотрудникам.

И сегодня она с полным правом говорит, что в Центре трудится коллектив единомышленников, который сообща куёт успехи, вместе переживает неудачи и ищет пути, как из них выйти.

«Иногда прямо на улице меня останавливают люди, которые обращались в наше учреждение, пользовались нашими услугами, и говорят о том, какие у нас прекрасные медики, какие замечательные социальные работники. Конечно, это приятно. Я благодарна нашим пенсионерам за то, что они таким образом поддерживают, ценят наш труд», – говорит Наталия Валентиновна.

В основе работы коллектива Комплексного центра социального обслуживания населения проектная деятельность. Удалось реализовать уже восемь муниципальных проектов, поучаствовать в областных, разработать и воплотить мероприятия внутренних проектов.

«Идею проекта нужно выносить – только тогда будут плоды. Все инициативы обрастают множеством деталей, которые надо продумать. Проект – это вообще коллективный труд. Со своими предложениями мы идём в управление социальной политики, где разумное всегда поддержат, подскажут, как сделать лучше», – сообщила директор.

Один из последних проектов Центра – «КиноЛето» – получил грант программы Металлоинвеста «Сделаем вместе». Эти средства пойдут на покупку оборудования для летнего кинотеатра, который появится в ближайшее время во дворе центра. Просмотр лучших фильмов будет доступен не только подопечным учреждения – всем людям преклонного возраста. Они смогут здесь также и пообщаться, вспомнить, как когда‑то бегали на киносеансы на такие же летние площадки, и насладиться пребыванием на уютной и цветущей территории учреждения, которая заслуживает отдельной похвалы.

Каждый день директор Центра и её коллеги стремятся сделать мир добрее и милосерднее. Это возможно, если ты готов поделиться частичкой своего любящего сердца. А Наталия Шевчук – готова.