Начальник почтового отделения губкинской территории поделилась секретами профессии
Елена Головина отвечает за коллектив, быстрое и качественное обслуживание клиентов.
Начальник почтового отделения губкинской территории рассказала о своей работе. Представить нашу жизнь без почты сложно. Кругом интернет, электронка, мобильная связь, но, несмотря на это, работы у почтовиков не убавляется.
Отправить или получить посылку, оформить подписку, оплатить услуги ЖКХ и ещё целый список услуг – всё это мы делаем на почте. А следит за всем этим начальник почтового отделения. Именно он отвечает за слаженную работу коллектива, быстрое и качественное обслуживание клиентов.
Начальник ОПС Троицкий Елена Головина в профессии не так давно. Но за эти четыре года уже успела заслужить уважение коллег, завоевать доверие жителей и стать победителем областного конкурса профмастерства в номинации «Лучший начальник отделения почтовой связи».
Молодая, энергичная, жизнерадостная она умело находит пути ко всем: детям, взрослым, пожилым. Для каждого у неё найдётся доброе слово, никому не откажет в помощи.
«Работа с людьми требует внимания, терпения. В нашей профессии главным остаётся общение. Люди приходят к нам или ждут почтальона дома, ведь для многих они не только приносят письма или пенсию, а являются связью с внешним миром», – поделилась Елена Владимировна.
Почтовое отделение работает пять дней в неделю. Но, как говорит Елена Владимировна, работать приходится каждый день.
«Мы все стараемся построить свою работу так, чтобы наши клиенты не испытывали неудобств. Почтовое отделение предлагает богатый ассортимент продуктов и промышленных товаров. Жители выписывают газеты, самой популярной была и остаётся районка», – рассказала начальник.
В подчинении у нашей героини три почтальона и один оператор. О своём коллективе Головина отзывается с большим уважением.
«Почтальону в посёлке, да и на селе нелегко: расстояния приличные. Но в любую погоду, по дорогам и бездорожью, идут они по адресам. Отлично справляются со своими профессиональными обязанностями, а это под силу только людям с открытыми и добрыми сердцами. У нас очень дружный коллектив, на каждого можно положиться и за это им большое спасибо», – поделилась Елена Владимировна.
На вопрос, что значит для неё работа, она ответила улыбнувшись.
«Работа для меня, как вторая семья. Если бы когда‑нибудь мне пришлось стоять перед выбором – куда пойти работать, я бы не раздумывая, пошла работать только на почту», — подвела итог Елена Головина.
