Губкинские власти рассмотрели обращения гражданСтатья

В администрации Губкинского городского округа уделяется пристальное внимание работе с обращениями граждан. В рамках реализации проектного управления ежегодно появляются новые формы работы.

В 2019 году был разработан и внедряется бережливый проект «Оптимизация работы с гражданами при первичном обращении в администрацию Губкинского городского округа». Помимо внедрения новых форм работы активно используются хорошо зарекомендовавшие себя традиционные формы. Регулярно приёмы граждан проходят на территории сельских населенных пунктов, также должностными лицами в ЦКР «Строитель» проводятся консультативные приёмы граждан.

Согласно утвержденному графику, в администрации муниципального образования проходят личные приемы граждан, на которых к главе администрации и его заместителям может обратиться каждый желающий. За восемь месяцев текущего года на приемы обратились 114 человек по 118 вопросам. По 70% обращений приняты меры поддержки, 30% обратившихся даны разъяснения. Как показывает практика, обращения к представителям администрации позволяют губкинцам получать конкретные ответы на интересующие их вопросы и реальную помощь в решении наболевших проблем.