Чат-бот компании «Белгородэнергосбыт» появился в мессенджере Telegram

АО «Белгородэнергосбыт» постоянно работает над расширением спектра клиентоориентированных сервисов. В мессенджере «Telegram» запущен чат-бот компании, который в удобное для вас время примет показания приборов учёта или расскажет о дополнительных услугах гарантирующего поставщика электроэнергии.

Задайте в «Telegram» поиск Belsbytbot и начните беседу с виртуальным помощником, который предложит вам помощь в передаче показаний и заказе бытовых услуг.

В первом случае робот перед приёмом показаний счетчика электроэнергии запросит номер лицевого счёта, указанный в вашей квитанции на оплату с пометкой «Л/с АО «Белгородэнергосбыт», а во втором – предложит целый спектр услуг маркетплейса компании по решению бытовых проблем.

Нажмите кнопку «Заказать». Вы увидите целый список категорий: сантехнические работы, клининг, поверка счетчиков воды, электромонтажные работы, подключение домашнего интернета и ТВ, компьютерная помощь, подключение коммунальных ресурсов «под ключ», услуги по замене (опломбировке) счетчиков электроэнергии и т. д. Определитесь, какая услуга вам нужна и нажмите соответствующую плашку.

Далее необходимо указать адрес оказания услуги, имя, контактный телефон, кратко описать, что нужно сделать. Всё! Заявка принята. Для уточнения деталей и расчета стоимости заказа с вами свяжется мастер. Для решения нестандартных задач вы можете обращаться в Telegram к операторам контакт-центра (@belsbyt).