Время ответа управляющей организации белгородцам в мобильном приложении Госуслуги.Дом сократилось
В новом сервисе срок ответа на обращения составляет всего пять дней.
Время ответа управляющей организации в мобильном приложении Госуслуги.Дом сократилось почти в шесть раз в Белгородской области. Как сообщили в пресс-службе правительства региона, информация об управляющей компании отображается на главной странице приложения.
Здесь же можно нажать на кнопку «Подать заявку» и официально обратиться в свою УК. Сделать это можно с помощью умного чат-бота. Для этого необходимо описать свою проблему, также есть возможность прикрепить фото.
Всё взаимодействие в приложении фиксируется, и на такую заявку компания обязана отреагировать. При этом, сервис позволяет отслеживать, в какой стадии находится работа по обращению и не просрочена ли она.
Всего в Белгородской области уже зарегистрированы в мобильном приложении порядка 7 тыс. пользователей. Помимо этого, к сервису присоединились более 170 управляющих организаций региона.
