Более 70 тысяч жителей Белгородской области воспользовались услугами контакт-центра Отделения СФР

 Более 70 тыс. жителей Белгородской области воспользовались услугами контакт-центра регионального Отделения СФР. Как сообщили в пресс-службе правительства Белгородской области, наибольшее количество обращений поступает в дни выплаты единого пособия, а также в дни выплаты пенсии — 3-4,12, 22 числа каждого месяца.

Все поступающие на горячую линию обращения сначала обрабатываются виртуальным ассистентом, который может проконсультировать граждан по общим и наиболее популярным вопросам, а также перевести звонок на сотрудника контакт-центра для более детального рассмотрения интересующей темы. Важно помнить, что предоставление информации, которая содержит персональные данные, возможно после идентификации личности заявителя с помощью специального кодового слова. Установить его можно в личном кабинете на сайте Социального фонда России, авторизовавшись при помощи портала «Госуслуг». Кроме того, сделать это можно, обратившись лично в клиентскую службу регионального Отделения СФР.

Получить консультацию по общим вопросам, позвонив по номеру +7 (800) 100 00-01, жители области могут круглосуточно, а персональные консультации — с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. По этому же номеру телефона можно записаться на приём во все клиентские службы Отделения СФР по Белгородской области.