QR-коды продолжили помогать белгородцам направлять обращения по поводу объектов нацпроектов

Канал обратной связи с жителями региона по объектам, построенным или капитально отремонтированным в рамках национальных проектов продолжил работать в Белгородской области. Как сообщили в пресс-службе правительства региона, механизм сбора обратной связи посредством QR-кодов позволяет белгородцам оставить отзыв или обращение о состоянии или работе социально значимых учреждений.

На сегодняшний день QR-коды размещены на 116 соцобъектах региона, которые реализованы в рамках национальных проектов. Это больницы, поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты, физкультурно-оздоровительные комплексы, школы, детские сады, дома культуры и центры культурного развития.

При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещённую на сайте. Там он может заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой. В случае появления негативного отзыва система автоматически направляет  его в региональный проектный офис для отработки. Сроки обработки отзыва и  поиска решения проблемы не превышают 3-5 дней.

С момента размещения QR-кодов в проектный офис Белгородской области поступило 159 обращений, почти все из них – положительные.

Много отзывов жители региона оставляют и о работе фельдшерско-акушерских пунктов в сельской местности. Они отмечают профессионализм медиков, обустройство и техническое оснащение ФАПов.

К примеру, жители села Уколово Губкинского округа положительно оценили качество капитального ремонта фельдшерско-акушерского пункта, проведённого в рамках нацпроекта «Здравоохранение». В обновлённом учреждении расположились светлые и просторные кабинеты приёма, прививочный и процедурный. Для ожидания пациентов расставлены удобные скамейки. На стенах развешаны информационные стенды и плакаты на медицинскую тематику, есть и санузел для маломобильных граждан. 

«Мы, жители села, очень рады, что в нашем ФАПе проведён капитальный ремонт. У нас такой замечательный, внимательный, заботливый фельдшер, за ней мы как за каменной стеной, а теперь и такое комфортное здание стало. Спасибо за заботу о людях», – написали жители села.

Напомним, проект по созданию механизма мониторинга обратной связи через систему QR-кодов в сентябре 2023 года запустил департамент  проектной деятельности правительства РФ совместно с Минэкономразвития  России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.