Платформа обратной связи – электронный помощник в решении проблем

Платформа обратной связи (ПОС) – это удобная и доступная электронная платформа, интегрированная с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ), которая позволяет гражданину в любое время суток, не выходя из дома, обратиться в ведомство с вопросом или проблемой из сферы земли и недвижимости и получить четкий и своевременный ответ от компетентных специалистов.

Обратиться по вопросам деятельности Управления Росреестра по Белгородской области через ПОС достаточно просто, для этого необходимо:

1. Зайти на официальный сайт Росреестра (https://rosreestr.gov.ru).
2. На главной странице официального сайта найти виджет-окно под названием «Госуслуги. Решаем вместе» и нажать на нем активную кнопку «Написать».
3. Далее следует подробно изложить интересующий вопрос или проблему. Отметим, что поводом для обращения может стать любой вопрос, находящийся в компетенции Росреестра, например, осуществление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, государственного земельного надзора, государственного геодезического надзора и лицензирования и др.
4. Затем необходимо авторизоваться в личном кабинете на ЕПГУ (учетная запись пользователя должна быть подтвержденной) и отправить запрос. Отслеживать ход рассмотрения обращения и его статус можно также через личный кабинет на портале Госуслуг.

По словам заместителя руководителя Управления Росреестра по Белгородской области Ларисы Александровой, с января текущего года посредством ПОС в региональное ведомство поступило свыше 2100 сообщений от заявителей, специалисты Управления оперативно обработали каждое из них и дали квалифицированные ответы.

Помимо этого, благодаря использованию Платформы обратной связи заявители могут принимать участие в общественных опросах и голосованиях, касающихся деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Для этого на главной странице официального сайта Росреестра необходимо найти вспомогательное виджет-окно «Мой выбор, мое будущее» и нажать на нем на клавишу «Участвовать», после чего следует авторизоваться через ЕПГУ, а затем ответить на ряд вопросов.