Аудитория белгородских госпабликов возросла до 769 тысяч человек
Об этом рассказал руководитель регионального ЦУР Артём Павленко.
Белгородская область год назад стала первым участником работы с компонентом Платформы обратной связи – госпабликами. Системой пользуются как муниципалитеты, так и областные органы исполнительной власти.
На сегодняшний день суммарная аудитория подписчиков белгородских госпабликов составил 769 453 человека. В соцсетях ВКонтакте, «Одноклассники», Facebook и Instagram уже создано 1 169 сообществ.
Сотрудники ЦУР Белгородской области оказывают помощь администраторам и редакторам государственных пабликов: улучшают качество ведения групп, изменяют качество графики или видео, помогают уйти от канцеляризмов к живому языку.
«Сообщества органов власти в социальных сетях — это возможность оперативно коммуницировать с пользователями: будь то жители определённого района, получатели конкретной государственной услуги или общественные деятели. Информация в госпабликах должна быть полезной и понятной, за чем не всегда следят чиновники. Наши специалисты помогают администраторам и редакторам сообществ говорить с пользователями на понятном им языке и привлекать тем самым новую аудиторию», — рассказал руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.
Отметим, что специалисты организации с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксируют конструктивные обращения граждан к органам власти различного уровня. Только за 2021 год через платформу прошло свыше 67 тыс. вопросов от жителей субъекта.
