Коллегия при главе обсудила готовность к зиме и защиту прав потребителей в Губкине

Заседание коллегии при главе администрации Губкинского городского округа состоялось 30 сентября. Члены коллегии и приглашённые заинтересованные лица заслушали доклад начальника управления ЖКХ и систем жизнеобеспечения Андрея Черкасских о подготовке предприятий жилищно-коммунального комплекса и социальной сферы к работе в зимних условиях.

Андрей Егорович сообщил, что постановлением администрации городского округа утверждены соответствующие организационно-технические мероприятия, их выполнение постоянно контролируется. Губкинская ТЭЦ выполнила все текущие ремонты, создала запас топлива и к отопительному сезону готова. Губкинский РЭС выполнил ремонтную программу, которая включала вырубку деревьев под линиями электропередачи, капитальный ремонт электрических сетей. Газовая служба обследовала подземные газопроводы, выполнила ремонт своих производственных объектов, покраску газопроводов.

Предприятие «Губкин Сервис» провело большой объём работ по замене ветхих водопроводных и канализационных сетей, выполнив всё запланированное. «Автодор» продолжает проводить мероприятия по подготовке улично-дорожной сети к осенне-зимнему периоду. Организации, обслуживающие жилищный фонд, в основном работу завершили, создали рабочие бригады на случай возникновения аварийных ситуаций. Объекты социально-культурной сферы своевременно выполнили весь запланированный объём работ.

На заседании в обсуждении этого вопроса повестки дня выступили заместитель главного инженера по тепловым сетям Губкинской ТЭЦ Анатолий Васильев, директор Единой управляющей компании Елена Солопова и заместитель главного инженера Губкинского РЭС Валерий Чернов.

О стратегии развития системы защиты прав потребителей Губкинского городского округа на 2021–2030 годы доложила начальник отдела защиты прав потребителей Татьяна Королёва. Она подчеркнула, что реализация мероприятий стратегии позволяет более 90% конфликтных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг разрешать в досудебном порядке. В результате реализации проектов по повышению информационной грамотности населения в сфере защиты прав потребителей уменьшилось количество письменных обращений граждан на 14%.

Ежемесячно проводятся оперативные совещания с руководителями предприятий потребительского рынка по основным вопросам, касающимся данной сферы деятельности.

Так как потребитель в отношениях с продавцом изначально является «слабой стороной», государством предусмотрены дополнительные гарантии защиты прав потребителей с помощью системы ЕГАИС, Меркурий, маркировки товаров. Ожидается, что к 2024 году в России будет создана система, которая позволит отслеживать товары от производителя до конечного потребителя.

Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с продавцами, изготовителями, исполнителями услуг.

Татьяна Сергеевна проинформировала о том, что участниками Стратегии будут являться структурные подразделения администрации, ОМВД России по г. Губкину, Центр гигиены и эпидемиологии, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, Межрайонная станция по борьбе с болезнями животных, Губкинская торгово-промышленная палата, СМИ, центр правовой и социальной информации ЦБС № 1, ссузы и вузы, общественные организации по защите прав потребителей.

Определяя приоритеты Стратегии, предполагается исходить из основной цели: совершенствование системы защиты прав потребителей и её интеграция в различные сферы потребительского рынка, а также повышение способности потребителей быстро и эффективно самостоятельно решать возникающие проблемы с минимальным применением административного и судебного вмешательства.

После обсуждения и обмена мнениями Стратегия была одобрена.