Специалисты ЦУР Белгородской области представили чат-бота по обращениям на качество и ремонт дорог

Специалисты ЦУР Белгородской области представили жителям региона своё новое творение: чат-бота, который примет обращения и жалобы на качество и ремонт дорог. Такое решение было принято после анализа статистики комментариев и сообщений в социальных сетях по данному вопросу.

«Только в феврале мы зафиксировали уже 235 обращений по ямочному ремонту. Не всё из этого фото ям или указание конкретной локации. Часть вопросов — чисто информационные. Почему ремонт не сделали раньше, почему ремонтируют именно таким способом и так далее. Все ответы на них даст созданный нами чат-бот», — объяснил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.

Отметим, что бот позволяет оставить жалобу на конкретную яму на дороге несколькими способами. Можно оставить обращение прямо в мессенджере, нажав соответствующую кнопку, а можно уточнить номер телефона профильного ведомства в конкретном муниципальном образовании. Так житель может лично позвонить и оставить жалобу по телефону, при необходимости.