Белгородцы смогут отправить обращение госорганам через платформу обратной связи. Сервис внедрён более чем в 2 тыс. учреждениях. Он доступен в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», на сайтах госорганов или на официальных страницах в соцсетях. Направить жалобы можно к органам власти и местного самоуправления, в школы, детские сады, организации допобразования, культуры, здравоохранения, ресурсоснабжающие, управляющие компании, а также комплексные центры социального обслуживания, социально-реабилитационные, МФЦ и другие.
Регион вошёл в топ-10 по эффективности использования ПОС. Белгородская область заняла шестую строчку после оценки по 23 показателям. Рейтинг подготовили Минцифры РФ.
В 2023 году граждане оставили порядка 1,5 млн жалоб с помощью сервиса. Большинство из них касались медицины, дорог, дворов, территорий общего пользования.