Наталья Исаева: «Наша работа – это непосредственный контакт с людьми»Новость

Начальник Губкинского отдела ЗАГС Наталья Исаева рассказала о современных направлениях и методиках работы.

— Наталья Борисовна, прежде всего, хотим поздравить вас и ваших коллег со сто первой годовщиной образования органов ЗАГС. Скажите, пожалуйста, какие функции сегодня исполняет отдел, ведь у большинства представление о ЗАГСе – это невеста, жених, кольца, свидетельство о браке…

— Спасибо за поздравление. Да, вы правы: современный отдел ЗАГС – это не только официальная регистрация брака, но и его расторжение, регистрация рождения и смерти, перемена имени, установление отцовства и усыновления. Наши специалисты также вносят исправления и изменения в записи актов гражданского состояния, оказывают юридическую помощь по различным вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния, истребованию личных документов о госрегистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств, получению повторных свидетельств или иных документов, подтверждающих факт наличия либо отсутствия государственной регистрации актов гражданского состояния. Все юридические консультации, в ЗАГСе бесплатные. Ни один губкинец не ушел из отдела, не получив ответ на свой вопрос.

— Каковы главные приоритеты работы органов ЗАГС в 21-м веке?

— Наша деятельность – это, прежде всего, непосредственный контакт с людьми, поэтому здесь важно умение построить диалог, создать необходимые условия для общения. Мы сталкиваемся в своей работе с личной жизнью наших земляков, причем в самые важные, порой острые моменты, когда необходимо проявлять такт и понимание.

— Сегодня, в век компьютерных технологий, можно ли обратиться в отдел ЗАГС через Интернет, или закон требует личного присутствия гражданина в отделе?

— Обращаться в ЗАГС можно не только лично, но и по телефону, Интернету, или по почте. Есть и возможность подать заявление через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), чтобы зарегистрировать рождение, усыновление, брак, развод, смерть. Заявление можно подать из дома или офиса. Их формы в электронном виде на ЕПГУ максимально упрощены и понятны. После обращения за государственной услугой через ЕПГУ заявитель получает уведомления, которые информируют заявителя о ходе оказания услуг, в личном кабинете, на адрес электронной почты или мобильный телефон.

— Какие новые технологии используются сегодня в записи актов гражданского состояния?

— С 1 октября этого года органы ЗАГС России работают в новой системе, она называется «ЕГР ЗАГС» – Единый Государственный реестр записи актов гражданского состояния», которая в будущем объединит в себе все записи актов гражданского состояния в стране, начиная с 1926 года. В рамках создания данного реестра отдел ЗАГС администрации Губкинского городского округа принимает участие в областном проекте по переводу в электронный вид записей гражданского состояния, хранящихся на бумажных носителях. Поэтому совсем скоро граждане смогут получать услуги ЗАГС независимо от места их проживания и места хранения информации.

— Наталья Борисовна, немного статистики этого года: сколько свадеб, разводов, рождений зарегистрировано в Губкинском городском округе?

— В 2018 году за 11 месяцев зарегистрировано 3310 записей актов гражданского состояния, из которых 499 – это регистрация брака. В этом году увеличилось число родившихся детей- с 858 до 883 и сократилось количество разводов – с 430 до 406; зарегистрировано 92 акта гражданского состояния по установлению отцовства, три – усыновления, 35 – перемены имени. К сожалению, количество зарегистрированных смертей осталось на уровне прошлого года – 1392.

В день образования органов ЗАГС поздравления коллегам и ветеранам службы. Всем крепкого здоровья, любви, терпения, взаимопонимания, счастья.